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卖家订单（散拼） ​

菜单归属 ​

销售中心 > 卖家订单（散拼）

功能用途 ​

卖家订单（散拼）用于供应商或卖家管理按班期售卖的散拼订单。该页面展示订单、产品、游客、金额、付款和合同信息，并支持确认、审核、修改、调整金额、调整座位、收款、取消订单、短信通知、合同签署和导出。

该页面固定筛选 散拼 类型订单，不显示团队订单。

进入路径 ​

  1. 登录 ERP。
  2. 打开“销售中心”。
  3. 点击“卖家订单(散拼)”。
  4. 系统打开散拼卖家订单工作台。

页面/主要区域或字段 ​

区域主要内容
顶部状态栏所有订单、待确认、待付款、收款中、已付款、退票、待审核及数量
快速筛选不含退票、仅调整金额、仅外联
日期查询出团日期、交易日期、回团日期、付款日期及日期范围
快速查询订单号、游客手机号、游客姓名
精确筛选产品类型、产品系列、产品信息、报名社、报名人、供应商、产品计调、销售员、支付方式
订单信息订单号、预定时间、游客联系人、手机号、代报名或直客下单标识、手机订单标识
产品信息产品编号、产品名称、出团/回团日期、天数、班期或计划标识、外联、补单、标签、发票
买卖双方买家、卖家、销售、客服及联系方式
价格信息成人和儿童人数、销售金额、结算金额、订金、优惠、应收款、支付方式和信用还款状态
订单操作订单详情、订单修改、订单审核、取消审核、调整金额、调整订金、调整代收、座位调整、取消订单、发送短信、支付二维码、线下支付、票务选择、打印通知书、确认订单、修改销售计调等
合同区域签署合同及合同状态
底部统计总人数、销售额、结算额和当前页人数、金额

标准操作步骤 ​

查询散拼订单 ​

  1. 使用顶部状态按钮筛选订单。
  2. 按业务时间选择日期类型，并填写开始、结束日期。
  3. 使用快速查询输入订单号、游客手机号或姓名。
  4. 展开精确筛选，选择产品类型、产品系列、产品、报名社、供应商、报名人、计调、销售和支付方式。
  5. 点击“确认查询”刷新列表。

确认散拼订单 ​

  1. 找到待确认订单。
  2. 点击“确认订单”。
  3. 按提示填写实际拼团供应商；本社产品可按规则留空。
  4. 核对游客和班期后提交。
  5. 确认后继续办理收款、审核或出票相关事项。

修改散拼订单 ​

  1. 选择可修改的散拼订单。
  2. 点击“订单修改”。
  3. 系统打开订单修改页。
  4. 修改游客、联系人、产品、班期、人数或其他允许调整的字段。
  5. 保存后返回列表，复核产品、日期、人数和金额。

审核订单 ​

  1. 找到待审核订单。
  2. 点击“订单审核”。
  3. 核对订单资料、金额和游客信息后执行审核。
  4. 如审核需要撤回，可在有权限且状态满足时点击“取消审核”。

调整金额和收款 ​

  1. 点击“调整金额”查看订单价格组成和当前结算金额。
  2. 选择“订单优惠”或“订单补差”。
  3. 填写调整金额、备注；如活动允许，可勾选“优惠参与立减活动”。
  4. 查看最终结算金额和调整后的应收款。
  5. 提交后，根据支付方式继续处理在线支付、线下支付、信用支付或退款。
  6. 使用“调整订金”或“调整代收”登记订金、代收金额。

调整座位和出团资料 ​

  1. 点击“调整座位”查看班期座位。
  2. 选择原座位和目标座位后提交调整。
  3. 按实际需要处理票务选择、打印通知书、调整预留时间等操作。
  4. 需要更换销售或计调时使用“修改销售计调”。

处理电子合同 ​

  1. 尚无合同时点击“签署合同”。
  2. 已有合同后，按显示的状态进入电子合同页面。
  3. 完成签署人信息、游客证件和行程附件检查后再提交签署。

取消订单 ​

  1. 点击“取消订单”。
  2. 核对订单、金额、买家及联系人。
  3. 已付款订单按实际业务填写取消原因、违约金和退款方式。
  4. 提交后刷新列表，确认订单状态和退款记录。

导出订单 ​

  1. 设置查询范围和筛选条件。
  2. 点击“订单导出”。
  3. 开始和结束日期均不能为空，订单导出时间跨度不能超过 365 天。

注意事项 ​

  • 散拼页面只显示 散拼 订单；团队订单请使用“卖家订单(团队)”。
  • 页面按钮受权限、订单状态、支付状态、是否生成计划单、是否外联等因素控制。
  • 调整金额需要核对价格组成，优惠和补差会直接影响订单应收、信用额度或后续支付。
  • 已进入支付、审核、归档或计划的订单通常不能直接取消或修改关键资料。
  • 线下支付、信用支付和在线支付的后续处理路径不同，应按财务实际到账情况办理。
  • 散拼订单支持订单导出，但本页面不显示“游客导出”；游客导出在买家订单中提供。
  • 电子合同要求游客姓名、证件等关键信息完整，否则签署页会提示资料不完整。

常见问题 ​

列表中看不到团队订单

当前是散拼卖家订单入口，系统只加载散拼订单。团队订单请进入“卖家订单(团队)”。

订单修改后没有进入团队编辑页

散拼订单修改使用订单修改页；团队订单才可能跳转到团队编辑页。

调整金额后订单状态没有按预期变化

不同支付方式处理方式不同。在线支付可能进入待付款或收款中，信用支付会影响信用额度，线下支付需供应商核对到账。

取消订单时要求填写违约金

订单已付款或已产生费用时会要求登记取消原因、违约金和退款方式。请按合同和实际业务填写。

订单导出按钮提示缺少日期

订单导出必须指定开始和结束日期，且时间跨度不能超过 365 天。

合同无法签署

检查订单状态、合同配置、游客姓名与证件资料、签约人和行程附件是否完整。