票务选择(试用)

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计调中心 > 票务选择(试用)

功能用途

在已付款或收款中的订单游客上直接补充大交通票务信息，支持去程、返程、多人同航班、库存票、委托出票和票务金额统计。

进入路径

1. 登录 ERP。
2. 进入“计调中心”。
3. 点击“票务选择(试用)”。

页面/主要区域或字段

左侧订单游客列表

• 可按出团时间、订单编号、游客姓名、手机号、身份证查询。
• 游客按订单号分组，可整组勾选。
• 显示游客信息、票价名称、产品名称和订单状态。

右侧票务列表

字段包括状态、游客信息、大交通信息、交通类型、航班号、出票信息、购票金额、当前持票人和快递信息。

票务类型会显示为普通、库存票、库存短程或委托票。

底部统计

按去程、返程统计已出票、未出票、已退票的数量和金额或票损。

工具栏

• 添加票务、编辑票务。
• 设为起始站、取消起始站、设为终点站、取消终点站。
• 退票、删除、日志。

标准操作步骤

添加票务

1. 先查询并勾选一名或多名游客。
2. 在右侧点击“添加票务”。
3. 填写交通类型、往返类型、航班/车次、起止站点、日期时间、票点、票种数量和金额。
4. 系统支持同时维护去程和返程；按需勾选对应行程。
5. 保存后核对右侧票务列表和底部统计。

编辑票务

1. 在右侧勾选一条或多条票务。
2. 点击“编辑票务”。
3. 只有同一天、同一航班/车次的票务可批量编辑，批量编辑以第一条数据为模板。
4. 修改后保存。

设置起始站或终点站

1. 勾选同一游客行程中的票务记录。
2. 使用“设为起始站”或“设为终点站”菜单。
3. 需要取消时选择对应的“取消”操作。

退票或删除

1. 勾选未退票的票务。
2. 点击“退票”，填写单票损和备注后确认。
3. 仅“未出票”记录可删除；已出票、已退票记录不能删除。

注意事项

• 查询结果只包含已付款或收款中的有效订单游客。
• 同一快递单号的快递费会分摊到每张票务，填写时按实际快递费用录入。
• 已退票数据仍可选择查看，但不能编辑、再次退票或删除。
• 批量编辑必须属于同一天、同一航班/车次，否则系统会拒绝。
• 修改票务会影响后续生成票务订单、取票和应付账单，操作前应核对游客和航班信息。

常见问题

问：为什么左侧查不到某位游客？

答：确认订单是否已付款或处于收款中、出团日期是否正确，以及游客是否已生成座位记录。

问：为什么不能批量编辑？

答：所选票务不是同一天、同一航班/车次，或选择数量不符合系统要求。

问：退票后为什么仍能看到记录？

答：退票是状态变更，不是物理删除；保留记录用于票损、账单和审计追踪。