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票务库存(试用)
菜单归属
计调中心 > 票务库存(试用)
功能用途
维护预订或采购的票务库存，按班次、日期、票种等级记录总数量、已售数量和余票，并跟踪库存票的改签、退票、销售明细和适用线路。
进入路径
- 登录 ERP。
- 进入“计调中心”。
- 点击“票务库存(试用)”。
页面/主要区域或字段
库存列表
主要字段包括：
- 状态、签收日期、票面日期、车次/起止、顺路站。
- 一级、二级、三级票种的数量、单价、已售和余票。
- 总余票、总数量、总票价、单手续费、总手续费、总金额。
- 出票点、票务备注和结算类型。
票种名称会按交通类型映射为“下铺/商务/头等舱”“中铺/一等/硬座/商务舱”“上铺/二等/无座/经济舱”等。
工具栏
- 添加库存、编辑库存。
- 票面改签、修复库存、导出销售明细。
- 退票、删除、刷新、停用/恢复正常。
- 支持按票务名称快速搜索。
新增/编辑库存字段
交通类型、往返类型、航班/车次号、始发站、目的地、顺路站、票面日期、签收日期、出发/抵达时间、票务公司、结算类型、各级票种数量和单价、单票损、票务备注。
标准操作步骤
新增库存
- 点击“添加库存”。
- 选择交通类型与往返类型。
- 填写航班/车次、始发站、目的地、顺路站和日期时间。
- 选择票务公司，填写结算类型、手续费和各级票种数量、单价。
- 保存后核对总数量、总金额和余票。
编辑库存
- 选中一条库存记录。
- 点击“编辑库存”。
- 修改允许调整的日期、站点、票种数量、价格或备注。
- 保存后确认未售数量和已售数量没有被错误覆盖。
票面改签
- 选中需要改签的库存票。
- 点击“票面改签”。
- 填写新的改签日期和原因。
- 确认后系统生成改签记录并调整对应余票。
查看销售明细并修复库存
- 点击某一级、二级或三级票种的“已售”数量。
- 在弹窗查看对应游客、订单和证件信息。
- 如果系统统计与订单不一致，选中记录后点击“修复库存”。
退票、删除或停用
- 选中库存记录。
- 点击“退票”进入退票流程，或点击“删除”逻辑删除未使用记录。
- 对不再使用的库存可点击“停用”，之后可恢复。
- 已出售的库存阻止删除或修改关键数量。
注意事项
- 库存总数量、已售数量和余票由订单票务关联计算，修改前应确认已有订单。
- 已出售的库存通常不能删除或修改关键信息。
- 同一航班/车次、日期和起止站重复添加时可能被系统判定为重复库存。
- 票面改签会产生新记录，不应直接用编辑库存替代改签。
- 库存票生成订单后，修复库存只纠正统计，不代表删除订单。
常见问题
问：为什么提示“该票已出售，信息不能更改”？
答：该库存已关联订单或票务。如需调整，先处理订单、退票或改签业务流程。
问：已售数量与订单数量不一致怎么办？
答：先查看销售明细，再使用“修复库存”重新统计；若仍有差异，应检查订单票务是否关联了正确库存 ID。
问：库存停用后会影响已售订单吗？
答：停用主要阻止继续选择该库存，已有订单和账单仍保留，应按业务规则完成后续出票和结算。