票务取票(试用)

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计调中心 > 票务取票(试用)

功能用途

按团队汇总已生成的大交通票务，登记实际持票人或快递信息，跟踪票务从“未取”到“已取”的状态，并查看历史领取记录。

进入路径

1. 登录 ERP。
2. 进入“计调中心”。
3. 点击“票务取票(试用)”。

页面/主要区域或字段

左侧团队汇总

按团队编号分组，字段包括出团日期、交通类型、航班/车次、站点信息和票数。

没有生成计划单的团队可能无法快速查询，团队编号会提示先建立计划单。

右侧游客票务明细

字段包括游客姓名、证件号、年龄、航班/车次、票务状态、取票状态、票种、票务类型、票价、手续费和快递费。

工具栏

• 左侧：导出所选数据、快速搜索。
• 右侧：确认取票、日志、退票。
• 取票状态可点击查看持票历史。

取票表单

• 持票人、联系方式。
• 快递公司、运单号、快递费、备注。

标准操作步骤

确认取票

1. 按团队编号、订单号、游客信息、航班号或线路名称查询。
2. 勾选左侧团队汇总，右侧加载游客票务。
3. 在右侧勾选需要取票的游客票务，必须属于可操作状态。
4. 点击“确认取票”。
5. 选择持票人，填写联系方式；需要快递时填写快递公司、运单号、快递费和备注。
6. 点击“确认领取”，取票状态更新。

查看取票历史

1. 在右侧找到已取票记录。
2. 点击持票人名称或取票状态。
3. 在“查看票位置”弹窗查看当前持票人、联系方式、快递信息、费用和持票时间。

导出团队票务

1. 在左侧勾选一个或多个团队。
2. 点击“导出所选数据”。
3. 下载并核对导出文件中的团队编号、航班和游客数量。

退票

1. 在右侧勾选需要退票的记录。
2. 点击“退票”，填写单票损和备注。
3. 确认后记录状态变为“已退票”。

注意事项

• 同一快递单号的费用会在关联票务间均摊，录入时填写整单实际费用。
• 取票操作应确认持票人身份和联系方式，避免错取。
• 未出票、已退票或无关闭流程的票务可能无法直接取票。
• 已取票后再次修改快递或持票人，应以历史记录为准，不应直接覆盖业务追踪信息。
• 退票会改变票务和账单状态，操作前应核对订单和已生成的应付账单。

常见问题

问：为什么团队编号显示红色或提示先建计划单？

答：该团队尚未生成出团计划，无法通过团队编号快速查询。应先到出团计划模块生成计划。

问：确认取票后快递费在哪里体现？

答：快递费记录在票务和取票历史中，并会参与后续票务费用统计和应付账单。

问：能不能批量给不同团队取票？

答：可在右侧跨团队选择属于相同操作条件的票务，但系统会按所选记录分别登记，务必核对持票人和快递单号。